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新托福首考故障系美國作怪

　　美國教育考試服務中心(ETS)28日證實，9月15日的新托福首考故障的原因已查明：是美國新澤西州普林斯頓市的一臺服務器運行出現異常。9月23日，全國共有100名考生免費參加了在北京、上海、廣州和杭州舉辦的托福補考。

ETS相關負責人表示，9月15日當天,中國大陸地區影響部分計算機正常傳輸托福網考的技術故障已經查明。目前，問題已得到了圓滿解決。為少數受影響考生安排的免費托福網考補考已于9月23日在北京、上海、廣州和杭州順利舉辦。

　　ETS對這次技術故障深表歉意，并感謝教育部考試中心對技術故障做出的快速反應以及在解決相關問題中表現出來的積極配合。ETS國際部高級副總裁保羅?拉姆齊(PaulA.Ramsey)先生表示：“這次技術故障給受影響的4個城市的考生帶來了極大不便，我們對此深表歉意。盡管在新技術的應用過程中總會出現一些意想不到的困難，但這不應該成為出現問題的原因。人們信賴ETS提供的高質量考試，我們也在努力按照高標準來建設技術平臺。”

　　據悉，9月15日的托福網考中，教育部考試中心在發現一部分考點出現技術故障后，立即采取相應措施，妥善應對所有受影響考生的顧慮，并配合ETS制定出多項補救措施，其中包括：考生可自愿參加免費補考；ETS向考試成績接受院校郵寄關于本次故障的說明函；對于9月15日未能完成托福網考的考生，除了可以免費參加補考之外，ETS還將退還全部1370元的考試費用，并根據合理記錄對因往返考場而產生的交通費進行補償。

　　9月23日，100名考生免費參加了托福補考，并且全部順利完成考試。監考人員證實，這100名考生中有51名是未能完成9月15日考試的考生，而其余49名考生則選擇取消9月15日考試成績并參加9月23日的補考。另外還有30名考生申請在以后的考試日期進行重考。